Cómo comprar

Comprar en tu Regala Algo Diferente es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  • Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
  • Visualiza el producto/s que te interesa/n. La mayoría de los productos tienen varias fotografías para que veas todos los modelos y colores de los que disponemos. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
  • Selecciona un producto, el número de unidades
  • Elige el color del bordado y la tipografía que deseas que bordemos en el producto
  • Añade el texto/nombre con el que quieres que personalicemos el producto
  • Finalmente añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  • Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.

En todo momento tendrás en la parte superior derecha acceso a tu “carrito” para ver qué has añadido en él y poder finalizar tu compra cuando lo desees.

  • Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sean correctos.
  • Selecciona un método de pago: Tarjeta, Paypal o Transferencia Bancaria.
  • Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
  • Recibirás un email confirmándote tu pedido.

NOTA: Los artículos comprados con la modalidad “Transferencia Bancaria” sólo se reservarán una vez llegue la confirmación de la misma a no ser que el cliente envíe el justificante de pago a hellinalgodiferente@gmail.com

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente solo funcionamos a nivel nacional en España.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Es posible que en la web aparezca un producto disponible y se haya agotado recientemente en el almacén. En ese caso nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos constancia del pedido.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con tu correo electrónico: hellinalgodiferente@gmail.com

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido llamando a Atención al cliente al 967309143. Podrás cancelar el pedido siempre que no se encuentre ya “procesando” y siendo personalizado.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Regala Algo Diferente sólo vende artículos en perfecto estado y salen revisados, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con tu correo electrónico y remítenos el problema con fotografías.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con tu correo electrónico o teléfono.

 

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, Iupay y Transferencia Bancaria.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago SIS (Servidor Integrado Sermepa).